平成23年3月、“くまもと県北の観光交流拠点”として九州新幹線新玉名駅開業と同時にオープンした『観光ほっとプラザたまララ』。

施設内では、くまもと県北の観光情報を365日年中無休で開設する観光案内カウンターや、くまもと県北のお土産品・物産品をはじめ、熊本県のゆるキャラ『くまモン』の公式認定グッズ等、魅力的な商品を常設販売する物産コーナーがある。

さらに、併設する喫茶食事コーナー『ダイニングTanpopo』では、玉名市民のソウルフードである「玉名ラーメン」をはじめ、薬草や地元食材を使用したメニューが楽しめ、お土産や食も活用して地域の魅力を発信している。