『JAL現役客室乗務員による自信がつくクレーム対応講座』開催！

お知らせ

2023.10.12

昨年に引き続き、おもてなし能力の向上・観光振興を目的とした『JAL現役客室乗務員による自信がつくクレーム対応講座』を開催いたします。

昨年はお客様を大切に思う「相手主体」のマナーやコミュニケーションの基本について、JAL（日本航空）の現役客室乗務員である講師の先生に、わかりやすくお話しいただき大変好評でした。

今年は「クレーム対応」のポイントをディスカッションやロールプレイを通して教えてくださいます。

講座には観光関連事業者様はもちろん、他の業種の方や一般の方でもご参加いただけます。

ぜひこの機会に奮ってお申込みください。

『JAL現役客室乗務員による自信がつくクレーム対応講座』

【開催日時】

第1回：2023年12月5日（火）

第2回：2023年12月6日（水）

各回　13時00分～17時00分　（研修受付時間　12時45分～）

※講座は第1回・第2回とも同一内容です。

参加希望日をお選びいただき、お申込みください。

【研修会場】

玉名市中央公民館（玉名市文化センター）3階第2研修室

（熊本県玉名市繁根木88-1）

【募集人数】

40名（各回募集人数20名）

※お申込受付は先着順とし、定員となり次第締め切ります。

【申込締切】

2023年11月7日（火）

【参加費】

一般社団法人玉名観光協会会員：無料／非会員：1,000円

【申込方法】

申込書に必要事項を記入の上、下記までお申し込みください。

【お申込み・問い合わせ先】

一般社団法人玉名観光協会　TEL：0968-72-5313／FAX：0968-73-3803

MAIL：info@tamalala.jp

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