旬だより

☆おもてなしのプロから学ぶ接遇マナー講座☆(坂本)

TCL
2022.12.18

 

皆様こんにちは!お久しぶりです!坂本です♪

先日は3年ぶりに「玉名大俵まつり」も開催され、コロナウイルス流行前のような活気が玉名に溢れていましたね(^^)!

 

私も約3年ぶりにTCL活動として、12月7日(水)に「JAL現役客室乗務員による接遇マナー講座」に参加させていただきました!

「客室乗務員」という職種は、空の旅で私たちの安全を守ってくださるのはもちろん、ホスピタリティあふれる接客で飛行機内の空間、時間をおもてなししてくださるスペシャリストです!

そのようなスペシャリストである日本航空株式会社の現役客室乗務員の方に、コミュニケーションスキルアップのコツをお教えいただきました♡

 

『PREP法』という言葉を耳にしたことはございますか?

『PREP法』とは、海外のプレゼンテーションで使われる表現技法の一つだそうです!

P=最初に結論Pointから始め

R=その理由Reasonを説明し

E=さらに事例や具体例Exampleを説明し

P=最後にまた結論Pointで結ぶ

 

講義内では実際に「玉名の魅力」について、『PREP法』を用いて発表したので、皆様にもご紹介しますね♡

 

私の感じる玉名の魅力は、田舎と都会をどちらも感じられるところです。

なぜなら周りを見渡せば、小岱山や菊池川など自然に囲まれているところと、博多や熊本市などの都市へのアクセスがしやすい新幹線等の交通網があるからです。

だから、玉名の魅力は田舎と都会のどちらも感じられるところだと思います。

 

このような感じで、皆様もぜひ『PREP法』を用いて、玉名の魅力を考えてみてはいかがでしょうか?

私も皆様に直接お会いして玉名の魅力を伝えられる日まで、たくさんまとめておきますね!

 

今回のマナー講座で学んだことを活かして、これからも玉名の魅力発信のお手伝いができるTCL活動を頑張ります!

今回マナー講座に関わってくださった講師の先生をはじめ日本航空株式会社の皆様、貴重な機会をありがとうございました♡(^^)

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